IHRE STARFACE IN 
DER PRIVATE CLOUD

In der Essenz heben wir die klassische Starface-Appliance oder lokale Starface-VM in unsere gemanagte Cloud. Dazu runden wir den Betrieb mit unseren Services sowie passendem Management ab. Unsere Kunden gewinnen Standort-Flexibilität, erhalten spezialisierten Support samt passender Überwachung ihrer Anlage. 

Im Rahmen einer Premium BYOL Umgebung können Sie bereits vorhandene Starface Appliance- oder VM-Lizenzen weiterverwenden. Gerne beraten wir Sie hinsichtlich notwendiger Lizenz-Umwandlungen.

Im Kern bieten wir unseren Kunden eine Wahl aus zwei Produkten:

• PBX-PRO Premium Cloud Starface 
  
• PBX-PRO Enterprise Cloud Starface 

Unsere Premium Umgebung enthält eine Starface-Cloud-Anlage samt beschriebener Serviceleistungen  inklusive 4 Benutzerlizenzen. Weitere Lizenzen können auf Wunsch  hinzugebucht werden.

Im Enterprise Modell begleiten wir Kunden mit größeren technischen Anforderungen wie z.B. Anlagenverbünde, komplexe Routingszenarien oder  hohem Supportaufkommen.

Unser Angebot besteht aus den folgenden Komponenten, die ein rundes Infrastruktur- & Managementpaket für den Betrieb Ihrer Starface -Umgebung bietet.  Infrastruktur | Firewall & SSL | Nutzerlizenzen | Backup, Restore, Recovery | Service & Support

Weitere Informationen erhalten  Sie in den nachfolgenden FAQ-Punkten.

Unsere Cloud-Anlagen basieren hardwareseitig auf dedizierten, unseren Kunden zugeordneten, AMD Epyc CPU Cloud-Systemen mit ausreichend Arbeitsspeicher und einer Highspeed NVME-SSD. Jede Anlage erhält eine eigene IPv4 Netzadresse. 

Immer dann, wenn externe Dienste an die Anlage angeschlossen werden sollen. Z.B. zur Anbindung von SIP-Trunks der Anbieter: Deutsche Telekom, Vodafone, 1&1, easybell, Deutsche Telefon.  Oder zur Anbindung von Soft- oder Hardware bei Ihnen im Haus – wie eine SSS Siedle DoorCom.

Jede Anlage enthält vier (4) Benutzerlizenzen zur direkten Aktivierung von vier Mitarbeitenden  in Ihrem Unternehmen (ausgenommen ist das BYOL Modell für Partner). Ein fünfter, für Sie nicht verfügbarer, Benutzer wird von uns zur Verwaltung und Administration verwendet. Weitere Benutzerlizenzen können natürlich zusätzlich gebucht werden.

Zusätzlich zu unseren täglichen Konfigurations-Sicherungen auf externe, von uns betriebene Backupspeicher, werden unsere Cloud-Server rückwirkend 7 Tage lang einer Vollsicherung unterzogen. Bei einem Ausfall einer Umgebung kann so über unsere Ansible-Automation zeitnah eine Recovery-Umgebung in Betrieb genommen werden.

Per Standard bei uns enthalten sind:

Betriebs- & Dienstmonitoring
Recovery-Service bei Ausfall innerhalb unserer Geschäftszeiten
Updateservice bei Starface Updates
Drei Service-Incidents pro Monat sind enthalten

Mittels vorgelagerter, externer, portbasierten Firewalls sichern wir jede Anlage zusätzlich zu vorhandenen Starface Security Maßnahmen ab. Verschlüsselung der Kommunikation per SSL-Absicherung gehört bei uns zum guten Ton.
Anpassungen für spezielle Port-Freigaben (siehe IPv4 Adresse) nehmen wir auf Wunsch für Sie vor.

1 Monat Basislaufzeit –  möglich sind zusätzlich 12, 36 oder 60 Monate, dann zu entsprechend vergünstigten Konditionen.

Nach Abschluss eines Vertrages stellen wir Ihnen Ihre Anlage kurzfristig zur Verfügung. Entweder noch am Tag der Bestellung oder am nachfolgenden Arbeitstag. Die Beschaffung der passenden, auf Sie ausgestellten Lizenzen dauert, bedingt durch den Starface-Bestellprozess, im Schnitt einen weiteren Tag.

Ohne dick auftragen zu wollen: Wir sind alte Hasen im VOIP-Business. Dazu Starface Excellence Partner und über die Jahre haben wir so ziemlich jedes Anlagen-Szenario einmal in den Händen gehabt. Im Alltag betreuen wir weit mehr als 100 Starface-Anlagen aller Größen. Neben unserer eigenen Starface-Expertise, bieten unsere Kollegen aus dem PX-PRO Hosting Universum fundiertes Fachwissen im Bereich Automation- und Datacenter-Hosting auf. Mehr zu uns finden Sie hier !

Sicher! Wir sind überzeugt von Yealink Telefonen und beraten Sie bei der passenden Auswahl und Ausprägung der Geräte. Im Bereich der Headsets empfehlen wir Lösungen des Marktführers Jabra.  

Sicher! Alle Fragen rund um unsere Starface-Hosting-Angebote für Partner beantworten wir gerne in einem persönlichen Gespräch – das macht es für beide Seiten einfacher. Ein schneller Griff zum Hörer und wir starten eventuell heute schon gemeinsam durch!